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 머니투데이, '제1회 소비자가 뽑은 서비스만족대상' 성료 2016.07.20

머니투데이 ‘2016 제1회 소비자가 뽑은 서비스만족대상’이 27일 오후 서울 중구 프레스센터 19층에서 성황리에 열렸다.

서비스만족대상은 유망서비스 산업을 집중 육성하려는 정부정책에 발맞추어 서비스 만족도가 높은 우수한 브랜드를 선정, 프랜차이즈, 패션, 뷰티, 교육서비스 등 서비스 산업군 중에서 고객만족과 서비스 혁신, 사회공헌을 실천하는 대표기업을 발굴, 선정해 지원하는 행사다.

서비스만족 대상은 서비스 인지도, 선호도, 만족도에 대한 소비자 추천과 제품 및 서비스 성과, 고객만족 성과 등에 대한 전문심사위원단의 공정한 심사를 거쳐 진행되었다. 서비스만족, 품질만족, 고객만족, 코스메틱, 뷰티서비스, 교육서비스, 의료서비스, 서비스혁신, 동반성장, 외식업, 혁신유통, 브랜드혁신, 사회공헌 등 15개 부문으로 나눠 40여개 대표 기업을 선정하였다.


시상식에서 박종면 머니투데이 대표는 환영사를 통해 "이번 시상식은 최근 국내 경제가 저성장임에도 불구하고 유망서비스 성장 기업을 발굴해 지원하기 위한 것"이라며 "기업에게 활력을 주고 기업경쟁력과 기업 가치를 높이는 계기가 될 것이라 확신한다"고 전했다.

심사위원장을 맡은 김형환 한국능률협회 교수는 심사평을 통해 "서비스만족대상은 고객중심의 서비스 품질경영 시스템을 갖춘 우수 기업들의 발굴을 목적으로 하고 있다"고 밝혔다. 이어 "특히 이번 시상을 통해 침체된 경기 속에서도 고군분투하는 중견,중소 브랜드를 선정하고 발굴하는 장이 되었다"며 "경쟁력 있는 브랜드로 자리매김 할 수 있는 전환점이 되길 바란다"고 전했다.


이날 시상식에서는 모두 40여개 중견·중소기업이 수상했다. 글로벌 부문에서 △스타일난다(대표 김소희) △커피베이(대표 백진성) △종로상회(대표 박정인)가, 사회공헌 부문에서 △한국OGK(회장 박수안) △해피랜드 F&C(회장 임용빈) △슈페리어(대표 김대환)가 수상하였다.

메뉴&연구개발 부문에서 △셀렉토커피(대표 황규연) △프랑스에다녀온붕어빵(대표 엄세웅) △지호(대표 이옥진)가, 서비스혁신부문에서 △골든서울호텔(대표 고성춘) △끌리메(대표 이은순) △아샤서비스아카데미(대표 최윤정)가, 품질만족부문에서 △지엘(대표 김종목) △나인(대표 김영근) △도나앤디(대표 박미호)가 수상했다.

서비스만족 부문은 △다비치안경체인(대표 김인규) △콩불(대표 강경환) △청국장과보리밥(대표 오기성)이, 뷰티서비스 부문은 △프롬에스티(대표 민경선) △본에스티스 파이테라피화장품(대표 한도숙) △제모미인(대표 김보성), 고객만족 부문은 △오씸코리아(대표 최호근) △여행박사(대표 황주영)가 수상하였다.

의료서비스 부문은 △오라클피부과(대표원장 노영우) △신소애산부인과(대표원장 박정원) △로하스한의원(대표원장 구헌종), 동반성장 부문은 △청년떡볶이(대표 이성연) △청담동말자싸롱(대표 최성수) △또봉이통닭(대표 최종성)이 각각 선정됐다.

교육서비스 부문은 △종로엠스쿨(대표 장정호, 성영남) △이천비상에듀(원장 김영완) △이지수능교육(대표 이준호), 브랜드혁신 부문은 △153포인츠 부대찌개(대표 오두교) △족보닷컴(대표 장정호, 성영남) △한국짐보리 짐월드(대표 박기영)가, 혁신제품 부문은 △자생추나베개(대표 민경선) △칠갑농산(대표 이영주) △석보유통(대표 이용철)이 수상하였다.

고객서비스 부문은 △서울머천다이징컴퍼니(SMC)(대표 이주성) △전주단지네(대표 장동현)가, 코스메틱 부문은 △비앤에이치코스메틱(대표 권기현) △뷰렌코리아(대표 김중엽) △아이차밍(대표 이희섭), 외식업 부문은 △가장맛있는족발(대표 최종완) △김밥킹(대표 윤한주, 한범구) △브알라(대표 조수훈)가 각각 수상했다.